Les conditions de livraison

Délais moyens de livraison.

Les délais de livraison moyens d’une commande standard sont de 1 à 3 semaines. Selon la charge de travail de nos usines les commandes peuvent être traitées au bout de 3 jours et n’excèdent pas 5 semaines.

Les délais de livraison d’une commande sur-mesure sont de 5 semaines maximum.

Les délais de livraison des matelas et sommiers en tailles 80*200, 90*200, 120*200, 140*200 sont de 5 semaines

 

Tarification de la livraison

Le Litier du Web prend en charge une partie importante des frais de livraison, une contribution de 29€TTC (30€ttc pour une commande sur-mesure) est demandée au client lors de la commande quelque soit le département en France Métropolitaine.

Pour les tarifs de livraison en Corse, en Belgique, en Suisse ou au Luxembourg veuillez nous contacter.

 

Constitution d’un envoi

Si une commande concerne plusieurs produits ceux-ci seront expédiés en un seul envoi. Le montant forfaitaire reste de 29€ et 30€ttc pour une commande sur-mesure.

Si les produits ne peuvent pas être envoyés en un seul envoi le client en sera informé par e-mail ou téléphone.

 

Processus de livraison standard

Dès que la commande du client est fabriquée et prête à quitter nos dépôts notre partenaire transporteur appelle le client pour convenir d'un rendez-vous. 

Celui-ci est tenu de respecter la date et l'horaire du rendez-vous qu'il a pu convenir avec le transporteur.

 

Réception de la marchandise

Tous nos produits sont emballés soigneusement, néanmoins, l’acheteur doit absolument vérifier l'état de la marchandise au moment de la livraison.
Les articles ayant subis des dommages lors du transport (produit abimé à l’intérieur de son emballage) devront être refusés par le client, sans aucun frais à sa charge, néanmoins ce dernier devra formuler les réserves d’usage sur le bon de livraison et en informer immédiatement le vendeur par courrier recommandé.

Toute réclamation, de quelque nature qu’elle soit, doit être effectuée par lettre recommandée dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en considération.