Les conditions de garantie de la literie

Les matelas et sommiers du LITIER DU WEB sont garantis par le vendeur à l’acheteur pour toutes les conséquences des vices cachés, défaut de matière ou de fabrication selon les termes des articles 1641 et suivent le code civil. Il est accordé par le vendeur à l’acheteur une garantie complémentaire dans les conditions et selon les modalités décritent dans les conditions générales de garantie.

Il est accordé par le vendeur à l’acheteur une garantie complémentaire dans les conditions et selon les modalités suivantes :

Domaine de garantie de matelas

Les matières de rembourrages des matelas sont garantis 3, 5, 7 ou 10 ans selon l’étiquette présente dans l’emballage à la livraison (sont exclus coutils et fils) contre tout affaissement ou déformation anormale.

A l’usage un léger tassement de l’ordre de 20% peut être constaté sur les éléments de surface et de contact, ceci est tout à fait normal et ne pourra en aucun cas entraîner une mise en œuvre de la garantie.

Pour atténuer ce phénomène tapotez la surface du matelas régulièrement.

La durée de garantie devient dégressive dans les conditions écrites ci-dessous :

Si la garantie est de 3 ans :

2^ème année : 60%
3^ème année : 20%

Si la garantie est de 5 ans :

2^ème année : 80%
3^ème année : 60%
4^ème année : 40%
5^ème année 20%

Si la garantie est de 7 ans :

2^ème année : 85%
3^ème année : 70%
4^ème année : 55%
5^ème année 40%
6^ème année : 25%
7^ème année : 5%

Si la garantie est de 10 ans :

6^ème année : 80%
7^ème année : 60%
8^ème année : 40%
9^ème année 20%
10^ème année : 0%

Exemple : pour un montant garantie 10 ans – sixième année : la garantie prise en charge par le fabricant est de 80%, les 20% restants sont à la charge du client. Le renvoi du produit est à la charge du client.

Après réparation ou échange du produit, la durée de garantie n’est pas reconduite à son début.

Sont exclus de cette garantie :

Toutes déformations ou tous affaissements dus à un usage anormal, toutes déformations volontaires ou consécutifs à un accident.

Tous phénomènes anormaux d’humidité ou de chaleur, la moisissure et toutes modifications du matelas.
Tout matelas sur un sommier inadéquat ou présentant une déformation

Le matelas présentant un défaut pendant la période de garantie sera, soit échangé soit réparé selon état.

Sera exclu de cette garantie, même si cela rentre dans le cadre de celle-ci, tout matelas présentant des tâches d’urine, de sang ou indéterminées.

Différence de dimension : une tolérance de 2% de la dimension nominale est accordée.

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